全国前三配资买了千万别墅，住了两年，看到物业发来的水费单，他懵了

原标题：买了千万别墅，住了两年，看到物业发来的水费单全国前三配资，他懵了

别墅停水多天

源于高额水费？

卓先生和家人住在杭州萧山戈雅公寓，房子是套一千多万买来的别墅，这段时间来，因为水费、水表等问题，他们和小区物业闹得不太愉快。

卓先生接受采访

卓先生：所有龙头都没水。

记者：没水的原因是什么？

卓先生：物业把水表拆了，总阀关了。

记者：这些桶你们都用来干吗？

卓先生：就日常接水。

卓先生称物业把水表拆了

杭州萧山戈雅公寓里面，有个别墅区叫“府尚别墅”，卓先生家这幢独栋别墅有三层楼，建筑面积240多平方，是2023年4月花1600多万买的二手房，当年9月入住。

卓先生花1600多万买的二手别墅

记者采访的时候，家里已经停水五天，打开这个井盖，水表已经没了踪影。卓先生说，这件事情跟一笔高额水费有关。

水表不见了

记者：平时物业管家催收过水费吗？

卓先生：没有。

记者：第一次聊水费是什么时候？

卓先生：6月份，她就在微信上发了一个账单过来，7万块钱水费。

卓先生称收到7万元水费

聊天记录显示，6月9号，物业管家提醒要付水费了，清单上的水费周期从2023年10月1号到今年5月30号，用水量25534吨，水费是70196.3元。简单计算，这个周期有20个月，平均每月用水1276.7吨。

聊天记录截图

卓先生当时就提出了质疑，对方表示会跟公司汇报。

卓先生质疑水费

后来管家又发来清单，水费周期是2023年10月1号到今年8月31号，比之前多了三个月，用水量总共25564吨，水费总计70278.8元。

管家再次发来水费清单

小区物业发来的另一份清单中，详细罗列了每个月的抄表度数，多数时间的用水量从每月十几吨到上百吨不等，但是有三个时间段的用水量明显偏高：去年4月和5月用水4017吨、去年7月用水11295吨、去年8月用水9459吨，这三个时间段加起来的用水量达到了24771吨。

三个时间段的用水量明显偏高

卓先生说是上网查过，2万吨水相当于一家中型水厂一天的供水量，他想不明白，这么多水到底是怎么用掉的。

卓先生提出质疑

卓先生：正常的部分我正常缴，不正常的这块肯定有疑问，疑问总要查清楚，到底是什么样一个情况。

记者：事后跟物业核对过吗，那几个月的用水量怎么会这么高？

卓先生：她说物业上门维修过，两到三次，就说你家爆管了。

记者：从买下这栋二手别墅到现在，家里爆管发生过几次？

卓先生：爆管有两到三次。

记者：都是家里什么位置？

卓先生：一个是后面的水管，水从地下涌出来，还有一次是热水器PVC管裂开了，那都是很小的，基本上爆完以后，我们当天就让他们来修了。

记者：你们也会把水阀关掉？

卓先生：对，是的。

记者：所以你觉得那几次爆管……

卓先生：也不至于到一万多吨。

卓先生称两三次爆管不至于用掉1万吨水

卓先生怀疑，家里的水表可能存在计量不准的问题。8月13号，物业管家告诉卓先生，前一天去抄表时发现水表坏了，需要换水表，数字不对，6月10号发给他的数字是28650。

聊天记录截图

卓先生说，旧水表是8月18号换掉的，拆下来时读数是4923。

被换掉的旧水表

卓先生：她让我自己买。

记者：花了多少钱？

卓先生：花了160多块钱。

记者：安装是谁来安装？

卓先生：物业来安装的。

卓先生花了160元买水表

卓先生说，到了10月15号，新水表被人拆走了，他跟小区物业交涉过。

卓先生母亲称有几人鬼鬼祟祟走来走去

卓先生：家里阿姨说停水了，物业也没通知来拆表，我妈说几个人鬼鬼祟祟在这里走来走去。

记者：到现在已经几天了？

卓先生：第五天了，日常用水去公厕那边接。

记者：公厕离你家有多远？

卓先生：大概两三公里，拎着水桶。

记者：大概多久要去接一次水？

卓先生：一天至少接一到两次。

记者：一次接几桶？

卓先生：两到三桶。

记者：拆新水表这事，物业承认吗？

卓先生：承认。

记者：他们的理由是什么？

卓先生：没交水费。

卓先生接受采访

水费有争议

物业拆水表

一千六百多万买的别墅，两万五千多吨用水，七万多的水费，目前停水五天，卓先生觉得很郁闷。

对于事情的来龙去脉，小区物业又会怎么解释呢？

供水公司回应

记者从杭州萧山供水有限公司闻堰营业所了解到，戈雅公寓有多层住宅、高层住宅和独栋别墅，多层住宅装的都是一户一表，高层住宅和别墅采用总表制结算，由小区物业代收水费。

事发的戈雅公寓

杭州萧山供水有限公司闻堰营业所孙所长：府尚别墅主要以总表制结算，这个产权，（总）表前属于我们供水公司，表后属于业主自行维护管理的。

卓先生：这个我不太清楚，因为买房的时候也没有了解，直到物业6月份丢一个账单过来，我才知道水费交给物业。

表后属于业主自行维护管理

等记者从营业所赶回戈雅公寓，社区组织的调解已经结束，小区物业的何经理在电话中表示，他们多次向卓先生家催收过水费，卓先生那边的说法是，直到前几个月才收到催收信息，因为对物业服务不满意，之前他没交物业费。

聊天记录中的水费清单

浙江仁本物业杭州戈雅公寓服务中心何经理：从2023年9月1号搬进来，我们抄表到2025年7月31号，一共欠水费七万多块钱。我是今年4月份到岗这个项目的，在我接手的工作机上是有和他之前的沟通记录，可能是我前一任的同事，我们管家跟他也有沟通记录。刚刚我们会议上协商，公司领导也过来了，同意他付七万块钱，剩下零头我们自己来付，他也不同意。我们协商交七万块钱进来，三万多是物业费，剩余的当成水费，并且他写个条子给我们，有异议的部分，我们再复议。后续我们公司法务，他公司不是也有法务吗，以这种方式再去核对，然后他也不同意。

卓先生：要我把七万多水费全缴掉，他们才给我通水，才给我把表安回去。

记者：你愿意吗？

卓先生：肯定不愿意，我给的建议是物业费我交掉，三万多我交掉，水费正常的部分，我先交掉，异常的部分要由水务或者物业再去做排查。

水费明细

关于卓先生家的旧水表是否存在计量不准的问题，物业何经理是这样回复的。

卓先生提供的水表照片

浙江仁本物业杭州戈雅公寓服务中心何经理：这个水表计量是准确的，但是中间有一段时间，今年六到八月份这段时间，百分之百是不准确的。因为水表被动过了，就是水表的铅封拆掉了，并且位置也不对了。比如上个月抄表有两万多吨，到下个月抄表发现变成四千多吨，那肯定不对劲了，怀疑有人动过这个水表，拆过、调过数字，但是我们也没有去深究这个问题。

何经理称水表计量有段时间百分之百是不准确的

至于卓先生家出现的爆管问题，双方坚持各自的看法。

浙江仁本物业杭州戈雅公寓服务中心何经理：他家前前后后爆管六七次，包括今天在会上提出这个问题，这里有其它别墅，后买过来的业主，都会装修，把水管全部挖掉换掉，这个小区也有十多年了，水管也会老化，这个真的存在风险，是不可控的行为。去年我们这个项目，物业公司在公共区域，漏水我们统计了一下，相当于漏了四十多万元水，我们也是勒紧“裤腰带”，咬咬牙把它交掉了，现在我们是真的无力承担这个水费了。

卓先生：当时叫物业的人过来处理的。

记者：当时水冒出来多吗？

卓先生：像泉眼一样涌出来，多倒不多的。

记者：家里还有哪些位置爆管？

卓先生：还有下面壁挂炉那边，是管子有点裂缝，渗水渗得不多的。